기존 공개 홈페이지가 지식 원천
고객 DB 계정이나 사내망 접근을 기본 조건으로 요구하지 않고, 승인된 공개 URL과 사이트맵에서 시작합니다.
GONGJAK AX TOOL / COMPANY WEBSITE AGENT
공개 홈페이지를
질문에 답하는 기업 지식으로.
기업 홈페이지 Agent는 기존 사이트를 다시 만들거나 내부 DB 접근을 기본 조건으로 요구하지 않습니다. 승인된 공개 정보를 활용해 방문자의 자연어 질문에 답하고 관련 페이지와 문의 동선을 연결합니다.
VISITOR QUESTION?
↓PUBLIC WEBSITEWWW
↓USEFUL GUIDANCE✓
01 / DEFINITION
기업 홈페이지 Agent란?
기업 홈페이지 Agent는 홈페이지에 공개된 회사, 서비스, 제품, 프로젝트, 공지와 FAQ를 방문자의 질문과 연결하는 설치형 AX 도구입니다. 답변과 함께 확인할 원문 페이지, 관련 콘텐츠, 후속 질문과 문의 동선을 제공합니다.
하나의 공개 홈페이지 → 명확하고 확인 가능한 안내확인 가능한 공개 정보로 안내
공개 페이지에서 확인할 수 있는 범위로 답하고, 정보가 부족하면 추측 대신 원문 확인이나 문의 경로를 안내합니다.
홈페이지 재구축 없이 설치
기존 검색 input이나 버튼에 JS 플러그인을 연결해 적용하는 것을 기본 도입 방식으로 설계했습니다.
02 / DIFFERENCE
일반 챗봇이 아니라 홈페이지를 운영하는 검색 경험
정해진 대화를 재생하거나 범용 AI가 추측하는 방식이 아닙니다. 홈페이지의 최신 공개 정보와 방문자의 질문을 직접 연결합니다.
LAYER일반 챗봇·검색COMPANY WEBSITE AGENT
KNOWLEDGE
운영자가 답변 문구를 하나씩 등록
승인된 공개 콘텐츠를 질문과 연결
ANSWER
키워드나 시나리오에 맞는 고정 응답
확인 가능한 홈페이지 정보로 직접 안내
DISCOVERY
대화창 안에서 답변만 종료
답변·출처·관련 페이지·후속 질문을 함께 제공
UPDATE
콘텐츠가 바뀔 때 답변을 수동 수정
합의된 운영 정책에 따라 변경 내용을 반영
03 / CUSTOMER VALUE
방문자 안내와 홈페이지 운영을 함께 개선
기업 홈페이지 Agent는 방문자가 필요한 정보를 더 빨리 찾게 하고, 관련 콘텐츠와 문의 경로를 연결하며, 반복되는 질문을 홈페이지 개선에 활용하도록 돕습니다.
- 01CONNECT
필요한 공개 정보 연결
회사·서비스·프로젝트·FAQ 등 방문자 안내에 사용할 공개 정보의 범위를 함께 정합니다.
- 02ANSWER
질문에 맞는 안내 제공
방문자의 자연어 질문에 확인 가능한 홈페이지 내용을 바탕으로 이해하기 쉬운 답을 제공합니다.
- 03GUIDE
관련 페이지와 상담 경로 연결
답변에서 끝나지 않고 원문, 관련 콘텐츠, 후속 질문과 적절한 문의 경로를 함께 제안합니다.
- 04OPERATE
운영 중 콘텐츠 반영
합의된 운영 정책에 따라 공개 정보의 변경을 반영하고 반복되는 질문을 콘텐츠 개선에 활용합니다.
04 / KNOWLEDGE SOURCE
어떤 정보를 Agent 지식으로 사용할 수 있나요?
공개 홈페이지에서 방문자가 확인할 수 있는 정보를 기본 대상으로 합니다. 비공개 내부 데이터 연동은 별도 승인과 보안 설계가 필요한 확장 범위입니다.
회사·브랜드
회사소개, 연혁, 조직, 위치, 연락처와 공식 정책
서비스·제품
서비스 설명, 제품 상세, 기능, 적용 대상과 공식 안내
프로젝트·사례
공개 승인된 프로젝트, 역할, 범위와 검증 가능한 결과
FAQ·공지
자주 묻는 질문, 채용, 뉴스, 공지와 변경이 잦은 콘텐츠
05 / AGENT × AEO
기업 홈페이지 Agent와 AEO는 같은 지식 기반을 사용합니다
AEO는 검색 엔진과 AI 답변 서비스가 홈페이지의 엔터티와 답을 이해하도록 만드는 일입니다. 기업 홈페이지 Agent는 같은 공개 지식을 방문자의 실제 질문에 연결합니다. 둘을 함께 설계하면 사람에게 보이는 답변과 외부 AI가 이해하는 근거가 서로 어긋나지 않습니다.
개발공작실 AEO 보기- 01
명확한 엔터티
회사명, 서비스명, 대표 URL과 제공 범위를 본문·메타데이터·구조화 데이터에서 일관되게 유지합니다.
- 02
질문에 바로 답하는 본문
방문자가 실제로 묻는 질문을 정의·비교·절차·FAQ 형태의 공개 콘텐츠로 제공합니다.
- 03
근거 페이지 연결
Agent 답변이 원문 페이지로 이어지도록 canonical URL과 안전한 내부 링크를 보존합니다.
- 04
콘텐츠 공백 발견
근거가 부족한 질문은 억지로 답하지 않고 미검색 정보로 남겨, 어떤 공개 콘텐츠가 필요한지 판단할 기반을 만듭니다.
06 / INSTALLATION
기존 홈페이지에 적용하는 방법
전체 사이트를 옮기는 프로젝트가 아닙니다. 공개 정보의 범위와 방문자 경험을 먼저 합의하고, 기존 화면에 Agent 접점을 연결한 뒤 함께 운영합니다.
- 01SCOPE
도입 범위 상담
대표 홈페이지, 주요 방문자 질문, 원하는 상담 동선과 적용 범위를 확인합니다.
- 02REVIEW
공개 콘텐츠 검토
Agent가 안내에 사용할 공개 페이지와 제외할 정보, 운영 정책을 고객과 합의합니다.
- 03CONNECT
기존 화면에 연결
기존 버튼, 검색 영역 또는 전용 진입점에 Agent 경험을 연결하고 공개 전 안내 품질을 확인합니다.
- 04OPERATE
운영·개선
공개 콘텐츠 변경과 자주 묻는 질문을 반영하며 홈페이지 안내 경험을 지속적으로 개선합니다.
07 / OPERATING PRINCIPLES
공개 홈페이지 Agent의 운영 원칙
방문자용 Agent는 편리함과 함께 공개 범위, 정확한 안내, 개인정보와 운영 책임을 명확히 해야 합니다.
- 01
고객이 승인한 공개 콘텐츠 범위만 안내에 사용
CHECK - 02
확인 가능한 원문 페이지와 관련 콘텐츠를 함께 제공
CHECK - 03
정보가 부족하면 단정하지 않고 확인·문의 경로를 안내
CHECK - 04
비공개 데이터 연동은 별도 승인과 보안 검토 후 진행
CHECK - 05
방문자 질문과 문의 정보는 필요한 범위로만 취급
CHECK - 06
변경된 공개 정보는 합의된 운영 정책에 따라 반영
CHECK
08 / FAQ
기업 홈페이지 Agent FAQ
홈페이지 Agent 도입 전에 실제로 확인하게 되는 질문에 바로 답합니다.
기업 홈페이지 Agent란 무엇인가요?
기존 공개 홈페이지를 검색 가능한 지식으로 만들고, 방문자의 자연어 질문에 해당 근거를 사용해 답변과 관련 페이지를 제공하는 홈페이지 적용형 AX 도구입니다.
일반 챗봇이나 사이트 검색과 무엇이 다른가요?
고정 시나리오를 재생하거나 제목 목록만 보여주는 데 그치지 않습니다. 방문자의 질문을 이해해 확인 가능한 홈페이지 정보, 원문 페이지, 관련 콘텐츠와 후속 질문을 함께 제공합니다.
기존 홈페이지를 다시 개발해야 하나요?
기본 도입 방식은 홈페이지 재구축이 아닙니다. 공개 사이트를 지식 원천으로 사용하고 기존 검색 input, 버튼 또는 별도 trigger에 JS 플러그인을 연결하도록 설계했습니다. 실제 적용 범위는 기존 사이트 구조와 보안 정책을 확인해 결정합니다.
고객사의 내부 DB나 API 키가 필요한가요?
공개 홈페이지 기반의 기본 도입에는 고객 DB 계정, 사내망 접근이나 내부 API 키를 요구하지 않습니다. 공개 사이트만으로 답할 수 없는 정보는 추측하지 않고 콘텐츠 공백으로 남깁니다.
홈페이지 내용이 바뀌면 Agent도 갱신되나요?
네. 고객과 합의한 운영 정책에 따라 변경된 공개 콘텐츠를 검토하고 Agent의 안내 범위에 반영합니다.
근거가 없는 질문에도 답변하나요?
그렇지 않습니다. 공개 페이지에서 확인하기 어려운 내용은 사실처럼 단정하지 않고, 확인 가능한 원문이나 적절한 문의 경로를 안내합니다.
기업 홈페이지 Agent는 AEO에 어떤 도움이 되나요?
Agent와 AEO가 같은 회사 엔터티, 질문형 본문, canonical URL과 공개 근거를 사용하게 합니다. 방문자가 자주 묻지만 답할 콘텐츠가 없는 질문도 확인할 수 있어, 향후 홈페이지의 답변 범위를 보완할 근거가 됩니다.
현재 바로 체험할 수 있나요?
개발공작실 메인 페이지에서 현재 Agent를 체험할 수 있습니다. 외부 홈페이지용 버전은 판매·도입 상담과 출시 준비를 진행 중이며, 관련 기술은 특허 출원을 준비하고 있습니다.
가격과 구축 기간은 어떻게 확인하나요?
가격과 예상 기간은 홈페이지에 고정 공개하지 않습니다. 대상 홈페이지의 페이지 수, 콘텐츠 유형, 갱신 방식과 필요한 안전 정책을 확인한 뒤 별도로 안내합니다.
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